Voice conference

11/10/2018

Vandaag had ik congres-keuzestress…. 🙂 naast de  World Summit AI was er vandaag ook de voice conference, georganiseerd door Entopic met wie ik momenteel actief samenwerk om bedrijven te helpen met conversational user interfaces (CUIs).  Helaas heb ik dus het ochtend programma moeten missen – maar gelukkig zijn een deel van de presentaties online terug te kijken.

De presentaties in de middag waren zeer interessant! Eerst vertelde Ruben Klerks van over het leertraject van KLM en gaf een mooi kijkje in de keuken van wat er wel en niet werkt als je met voice user interfaces (VUIs) aan de slag gaat.
Last but not least kregen we van Ben Sauer hele concrete praktische tips voor het ontwerpen en implementeren van voice.

Een paar mooie lessen:

  • Er is een tijd en plaats voor spraak – niet overal dus (en zullen schermen + spraak elkaar versterken)
  • Veel spraak is nu nog “command en control” zoals “licht aan” en nog niet echt een gesprek (maar je moet ergens beginnen)
  • Spraak zal een hoge en makkelijke adoptie hebben: we hoeven namelijk niet te leren om te praten dat doen we al duizenden jaren 🙂
  • Spraak voor input is super: het is sneller dat typen
  • Spraak is lastiger voor output: we lezen vaak sneller dan luisteren

tekst: Nope + emoticon KLM slide key learings KLM foto in een vliegtuig; er is een tijd en plaats om tegen apparaten te praten - niet altijd dus KLM design principles Ben sauer opening slide

 

Vanaf 24 oktober wordt Google home ook in het Nederlands geleverd. De mijne is al in bestelling. Kan niet wachten om er mee te gaan stoeien 🙂

1 month ago