Chatbots, voice assistants, je kunt er niet meer omheen

15/05/2019

Vanmiddag mocht ik op main stage van het CustomerFirst congres een presentatie geven over “Chatbots, voice assistants, je kunt er niet meer omheen”. Ontzettende leuke ervaring om tijdens een customer care congres te mogen delen waarom ik denk dat digitale assistenten zo’n goed idee zijn voor klantgemak.

Mijn presentatie is hieronder: